Guests FAQs

The booking process is simple and fast with EV Aparments & Villas, and it should always be done via the web or the portals where our properties are listed.When EV Apartments & Villas confirms the apartment availability (if the booking was processed via our website), the customer must prepay 25% by credit card or bank…

Sí, se debe abonar un depósito al llegar al apartamento en Estambul o Antalya. El importe mínimo es de 200 euros, pero depende del apartamento seleccionado. Consulte el importe del depósito asignado a su apartamento.

Las reservas canceladas al menos 30 días antes del inicio de la estancia recibirán un reembolso del 100%. Las reservas canceladas al menos 14 días antes del inicio de la estancia recibirán un reembolso del 50%. Las cancelaciones deben realizarse antes de las 12:00 PM (hora de Turquía) del día correspondiente. 

Le rogamos que se ponga en contacto con EV Apartments & Villas lo antes posible si algo se ha roto por accidente, para que podamos reparar o reemplazar el objeto y decidir si corresponde asumir el coste.