No, no es necesario tener teléfono fijo a menos que desee uno para sus estancias. Si bien es necesario tener wifi, no es necesario tener teléfono fijo. Prácticamente todos los huéspedes vienen con teléfono móvil, por lo que no es necesario mantener un teléfono fijo solo para uso de los huéspedes.
Gestionamos todos los aspectos necesarios para que tu propiedad vacacional esté siempre reservada y lista para que tanto los huéspedes como los propietarios la disfruten. Nuestro objetivo es ayudarte a obtener el máximo beneficio de tu alquiler sin que tengas que encargarte de las tareas operativas relacionadas con su gestión. Eso significa que nos ocupamos de todo: desde tomar fotografías, redactar descripciones y promocionar la propiedad a posibles huéspedes, hasta gestionar la logística como reservas, pagos, check-in y check-out, limpieza, mantenimiento básico y atención a emergencias. También podemos coordinar a técnicos y personal de mantenimiento para revisiones periódicas, mejoras y situaciones de urgencia. Nos aseguramos de que los propietarios puedan dormir tranquilos sabiendo que su propiedad está bien cuidada y generando los mayores ingresos posibles.
EV Apartments ofrece servicios completos de gestión por una tarifa determinada, y podemos ofrecer nuevas opciones para empezar de forma fácil y sin riesgos. Podemos activar las viviendas que ya están en alquiler vacacional, generalmente en un par de días.
La activación incluye tomar nuevas fotos, crear listados detallados, fijar precios, activar la publicidad en los principales canales de internet y empezar a aceptar reservas, ¡todo en tan solo unos días! Esto puede llevar más tiempo dependiendo del horario del propietario o si la vivienda está en proceso de conversión de residencia o alquiler a largo plazo.
Sí, le ayudaremos en todo lo que podamos. Ya sea para reformar su apartamento, un representante de EV Apartments le ayudará a completar el proceso de forma rápida y sencilla.
Nuestro contrato es de total transparencia y creemos que no debe contener cláusulas abusivas. Es sencillo y directo.
No, sin embargo, requerimos que todas las propiedades que deseen utilizar los servicios de EV Apartments estén disponibles para alquiler durante todo el año. No hay ningún problema si el propietario, sus amigos o familiares desean usar la propiedad durante semanas o incluso meses, pero si planeas ponerla en alquiler solo ocasionalmente, probablemente tu vivienda no sea adecuada para nuestro programa. También nos reservamos el derecho de cancelar el acuerdo con el propietario si la vivienda está mayormente indisponible para reservas.
En cierto modo, sí. Aunque EV Apartments no trabaja exclusivamente con propiedades de lujo, sí nos enfocamos en alquileres de gama alta en ubicaciones atractivas. Esto puede ser un estudio de alto nivel en una zona céntrica de la ciudad, o una excelente vivienda como en la que vive la mayoría de nosotros, ubicada en un destino vacacional como Antalya. Evaluaremos cada propiedad y te informaremos si consideramos que tiene potencial como alquiler vacacional. Contáctanos para saber si tu vivienda cumple con los requisitos.
¡Sí, claro que sí! Los huéspedes esperan encontrar una casa completamente funcional al llegar, con muebles, electrodomésticos, utensilios de cocina, vasos, cubiertos, internet, televisión, etc., además de un suministro estándar de ropa de cama, toallas de baño y de mano, y consumibles típicos como bombillas y pilas. Trabajaremos contigo para asegurarnos de que todo esté en su lugar. La conexión a internet es obligatoria en todas las propiedades; la televisión puede ser opcional. Las casas bien decoradas suelen obtener mejores alquileres, y siempre animamos a los propietarios a tener un hogar que luzca bien. Una buena forma de saber si necesitas algo en tu propiedad es ponerte en el lugar de un huésped. Si fueras a alojarte una semana en un lugar, ¿qué esperarías encontrar en esa vivienda? Eso es precisamente lo que nos esforzamos en ofrecer a nuestros huéspedes durante su estancia.
EV Apartments analiza alquileres y hoteles comparables cercanos para evaluar los precios en el mercado. También revisamos los calendarios de disponibilidad para ver qué tan bien están reservados otros alojamientos con los precios que han publicado. Además, nos basamos en nuestros propios datos internos de otros alquileres. La fijación de precios es muy específica según el tamaño de la vivienda, la ubicación exacta y la calidad del acabado. Ningún precio se establece perfectamente a la primera; la clave es monitorear y ajustar los precios hacia arriba o hacia abajo según la demanda real del mercado. Aquí es donde EV Apartments sobresale: monitorizamos las tasas de conversión de tu propiedad con el precio inicial y ajustamos los precios según el desempeño de las reservas. Es un proceso continuo que siempre es una prioridad máxima. Cuanto más dinero ganan nuestros propietarios, más ganamos nosotros, por lo que hacemos todo lo posible para maximizar los ingresos.
¡Lo anunciamos donde creemos que los huéspedes buscan alquileres! Pagamos por anuncios de nivel Platino en los principales sitios web de HomeAway (Homeaway.com, VRBO, Vacationrentals.com), anunciamos su propiedad en aproximadamente otros 14 sitios web opcionales como Tripadvisor y Flipkey, y también la publicamos en Airbnb.com y Craigslist. Nos encargamos de todo, incluyendo la sincronización de su calendario de disponibilidad. Creemos que ningún otro administrador de propiedades ofrece más publicidad que EV Apartments; después de todo, si no reservamos su propiedad, ¡no ganamos dinero con ella!
Muchos propietarios ya han creado anuncios. Trabajaremos contigo para migrarlos a nuestra cuenta gestionada y los revisaremos para reescribirlos profesionalmente si es necesario, añadir o mejorar las fotos y configurar el anuncio para sincronizar los precios y el calendario en todos los sitios donde planeamos listar tu alquiler.
La gran mayoría de los viajeros prefieren pagar con tarjeta de crédito en las transacciones a través de portales de reserva en lugar de enviar efectivo: es más seguro, fácil y fiable. También cobramos por cada tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Aceptamos efectivo, pero preferimos usar tarjetas de crédito. Las compañías de tarjetas de crédito cobran por su servicio; para Visa/Mastercard, deducimos una comisión típica del 3,0% del alquiler bruto para cubrir sus gastos.
Ofrecemos varias formas de comunicación para nuestros huéspedes. Primero, a través de nuestro sitio web y correo electrónico, y segundo, contamos con personal disponible las 24 horas para atender su llamada.
Sí pueden, aunque prácticamente todos los huéspedes comienzan con un correo electrónico o una llamada telefónica, les permitimos ver una propiedad en línea y reservarla y pagarla en línea.
Utilizamos el software Tokeet, una solución de gestión muy segura y fiable para directivos profesionales.
Actualmente, pagamos a los propietarios una vez al mes. Recibirá un extracto del propietario y un depósito en su cuenta bancaria durante la primera semana del mes siguiente, ya que recibimos el pago a través de los portales de reservas al final de cada mes. Este extracto y depósito cubrirán a todos los huéspedes que se retiren durante ese mes. Si un huésped se retira de un mes a otro, el pago de esa reserva se realizará en el mes de su salida.
Inicialmente, recibirá un estado de cuenta mensual de nuestra parte que detalla los ingresos por alquiler que ganó y los cargos en los que incurrió durante el mes (por ejemplo, si desea que lo limpiemos para su propia estadía o si nos pidió que le instaláramos un televisor nuevo, etc.)
Los huéspedes nos pagan directamente las tarifas de limpieza, y nosotros pagamos a los limpiadores. No tiene que hacer nada para programarlas ni pagarlas. Si desea que limpiemos su casa mientras usted, un familiar o un amigo la usa, simplemente avísenos y la limpiaremos y se la facturaremos como parte de su factura mensual.
No, nuestras tarifas de limpieza incluyen el servicio de lavandería de ropa de cama con cada limpieza. Nuestros limpiadores lo harán en el lugar si el tiempo lo permite o lo llevarán a una lavandería como servicio de respaldo.
